Estudio sobre el comportamiento del comprador durante la compra de una piscina

Como ya pasa en casi todos los sectores, los compradores utilizan Internet como fuente principal para buscar información de piscinas y accesorios. Un 87,49% utiliza este medio por su accesibilidad inmediata y porqué cada vez se encuentra información más completa y detallada de los productos. 

Sólo un 6,96% se informa acudiendo a una tienda física y un 1,03% consulta las revistas especializadas, siendo su influencia escasa.

En internet también están cambiando las costumbres de como accedemos a él. El 47% de los usuarios aún utiliza el ordenador pero ya son un 41% los que lo hacen a través de la Tablet. Sólo un 12% lo hace utilizando el SmartPhone.

Pero si comparamos los resultados de cómo nos informamos y en donde compramos vemos que estos resultados no coinciden. A la hora de comprar la tienda minorista sigue siendo el principal canal de venta generando el 57% de las ventas mientras que los grandes centros comerciales acumulan el 25% de las ventas. No obstante, la venta de piscinas por internet está subiendo año tras año. Durante el pasado año un 16% de usuarios escogieron las tiendas de piscinas online para realizar su compra.

La compra por internet sigue realizándose mayoritariamente a través del PC. Un 68% de usuarios escogieron el ordenador delante de la Tablet o el SmartPhone. 

El mundo de la piscina es muy amplio ya que cuenta con muchos accesorios que también se deberían adquirir con la compra de la piscina, productos necesarios para el mantenimiento del agua y del buen estado de la estructura.  Así que no nos hemos de extrañar si los limpiafondos para piscinas son mucho más buscados que las piscinas desmontables.

Los 16 productos más buscados por los usuarios son (ordenados del más buscado al menos):

• Limpiafondos para piscinas
  
• Piscinas demontables / Piscinas elevadas
  
• Cubiertas y cobertores de piscinas
  
• Cloradores salinos
  
• Bombas de calor
  
• Revestimientos y rehabilitación de piscinas
  
• Construcción de piscinas
  
• Productos químicos para el mantenimiento del agua
  
• Pavimentos de piscinas
  
• Filtración del agua
  
• Iluminación subacuática
  
• Vallas de seguridad para piscinas y alarmas
  
• Juegos de agua
  
• Escaleras de acceso
  
• Spas
  
• Nado contracorriente
  

¿Pero son estos los productos más vendidos a través de Internet? En este punto la búsqueda de información y los productos comprados coinciden siendo los limpiafondos para piscinas, las piscinas desmontables y los cobertores los productos más vendidos durante el 2015 a través de Internet.  Los cloradores salinos y las bombas de calor han crecido durante los últimos años.

Los usuarios también actúan diferente según la estacionalidad del año. No se comportan igual en temporada alta, de marzo a agosto, que en temporada baja, de septiembre a febrero.

Durante la temporada baja  el 68% de los usuarios tardan más de un mes en decidir su compra mientras que durante la temporada alta este porcentaje se reduce a un 15%.  El número de gente que compra de manera inmediata también varía significantemente de un 4% en temporada baja a un 28% durante los meses de verano. El tiempo de la búsqueda de información también aumenta durante  la temporada baja.

Este punto del estudio también desvela que los usuarios son cada vez más previsores y entienden las ventajas de comprar fuera de temporada siendo un 32% los que deciden comprar dentro del periodo de un mes.

Fuente de información: la tienda de las piscinas